Política de cancelación y reembolsos
Política de Cancelación
CONDICIONES Y REQUISITOS AL CONTRATAR UNA EXCURSIÓN
- Debe de informarnos en caso de sufrir alguna discapacidad o patología importante.
- Imprescindible reserva previa.
- Los menores de edad deberán estar acompañados por una persona responsable.
Nuestras tarifas son por excursión contratada y con IVA incluido. Este precio incluye una excursión con nuestra motora, con un capitán profesional.
- Imprescindible reserva previa.
- En el momento de hacer la reserva se abonará el 50% del total de la excursión escogida. El 50% restante deberá abonarse como muy tarde 15 días antes del día de la salida. Pasado este tiempo, podría perder su reserva.
- Nuestras actividades están sujetas al cambio de las condiciones meteorológicas y el estado del mar, incluso durante la salida.
- En caso de mal tiempo: Si por causas de la meteorología no se puede efectuar la salida, nosotros la cancelaremos por motivos de seguridad. En tal caso, buscaremos una alternativa para salir en otra franja horaria el mismo día, o en otra zona siempre que la previsión sea favorable. En caso de no encontrar una solución para ese día, buscaremos otra fecha para realizar la salida. En caso de no encontrar una solución, se procederá a la devolución del importe abonado.
- La anulación o modificación de la reserva tiene las siguientes penalizaciones:
- Siete días antes está penalizado con el 25% del importe total de la reserva.
- Cuatro días antes está penalizado con el 50% del importe total de la reserva.
- Tres días antes o menos está penalizado con el 100% del importe total de la reserva.
- Todos nuestros servicios incluyen Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes.
Política de Reembolsos
No se realizan reembolsos, una vez contratado el servicio le ofrecemos la posibilidad de cambiar el día.
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
